Из чего складывается цена
Основной объём работы — не создание кнопок. Нужно разобрать процесс, понять обязательные вопросы, предусмотреть разные ответы клиента и определить, когда диалог должен перейти к человеку.
На стоимость влияют количество сценариев, наличие свободного диалога с AI, расчёты, загрузка файлов, платежи и интеграции.
Три уровня проекта
Простой сценарный бот
Показывает меню, задаёт заранее определённые вопросы и отправляет результат менеджеру. Подходит для проверки идеи и сбора типовых заявок.
Рабочий MVP
Понимает свободные вопросы, использует базу компании, выполняет расчёт и сохраняет данные в таблице или CRM.
Индивидуальная система
Работает с несколькими ролями, внешними API, платежами, документами и сложной логикой распределения обращений.
Практичный подход: сначала автоматизировать один частый сценарий. Если клиенты им пользуются и сотрудники получают ценность, добавлять остальные функции.
Расходы после запуска
Потребуются хостинг, иногда платные API и использование языковой модели. Размер расходов зависит от количества диалогов и объёма контекста. Их лучше считать отдельно от разработки, чтобы клиент видел реальную эксплуатационную стоимость.
Как получить точную оценку
Достаточно прислать примеры пяти–десяти реальных обращений и описать, какой результат должен получить менеджер. На основе этого можно определить первый сценарий, интеграции и границы MVP.