Определяет услугу
Установка, обслуживание, ремонт или консультация по оборудованию.
AI-менеджер для
«Климат-Сервис»
Демонстрационный проект для компании по установке и обслуживанию кондиционеров. Показывает путь от вопроса клиента до готовой карточки заявки.
Что умеет
прототип
Клиенту не нужно разбираться в мощности оборудования. Бот задаёт понятные вопросы, применяет заданные правила и объясняет, что точная стоимость определяется после осмотра.
Собирает параметры
Тип помещения, площадь, этаж, имя, телефон и комментарий клиента.
Подбирает мощность
Использует таблицу соответствия площади и мощности кондиционера.
Отвечает по базе
График, виды работ, ориентировочные цены и правила стандартного монтажа.
Не придумывает
Если ответа нет в базе, предлагает передать вопрос специалисту.
Сохраняет заявку
Менеджер получает дату, услугу, параметры объекта, контакт и Telegram клиента.
Как выглядит
результат
После диалога сотрудник видит не одиночный номер телефона, а исходные данные для предметного разговора.
Задача
Установка кондиционера в квартире.
Параметры
Комната 34 м², указаны этаж и особенности объекта.
Ориентир
Рекомендован класс мощности «9», 2,6 кВт; окончательная модель после уточнения условий.
Следующий шаг
Контакт передан менеджеру для подтверждения расчёта и согласования выезда.